O custo do envio dos seus produtos é determinado com base na região e nos itens adquiridos. É possível calcular o valor do frete durante o checkout da compra. Ao optar pelo serviço da transportadora, o valor permanece fixo, variando conforme a região do Brasil.

O período de entrega começa a ser contado a partir da coleta dos produtos pela empresa transportadora, considerando apenas os dias úteis, excluindo sábados, domingos, feriados e pontos facultativos. Nossos parceiros logísticos organizam as entregas por região, estabelecendo prazos específicos para cada faixa de CEP.

A estimativa do prazo de entrega é disponibilizada no checkout da compra. Ressaltamos que não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.

O rastreamento do pedido pode ser efetuado por meio do código fornecido no e-mail de confirmação do envio.

É indispensável que haja alguém autorizado no local para receber o produto, uma vez que é necessário verificar, no momento da entrega, se a mercadoria está em conformidade com o solicitado. Caso o produto esteja em perfeitas condições, por favor, assine o Comprovante de Recebimento. Caso perceba que a embalagem está danificada e/ou violada durante a entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco.

Na eventualidade de ausência, a transportadora realizará até duas (2) tentativas adicionais de entrega. Se, mesmo assim, não for possível concluir a entrega, os produtos serão devolvidos à Loja Pró-Vida.

O prazo estimado para a entrega é apresentado no checkout da compra, durante a finalização do pedido. O início do prazo de entrega é contado a partir da aprovação do pagamento, podendo variar conforme o método de pagamento selecionado.

As alternativas de entrega disponíveis incluem:
-Correios (Mini Envios, PAC e Sedex)
-Jadlog (Package)
-Retirada na Loja

As opções de entrega podem variar de acordo com a localização. Consulte o seu CEP durante o checkout.